TENTO E-SHOP JE NA PRODEJ. Předáme kompletní agendu včetně kontatků na dodavatele a další podrobné informace.
V případě vážného zájmu nás kontaktujte na emailu eshop@drplaster.cz. Děkujeme
Snadná reklamace
Reklamací nemáme mnoho, pokud se však vyskytnou, reklamační řízení jsme pro Vás maximálně zjednodušili.
Záruční doba
Záruční doba na veškeré zboží objednané na internetových adresách www.drplaster.cz, www.drplaster.sk, www.dr-plaster.eu, je pro kupujícího standardně do konce trvanlivosti zboží, nebo 24 měsíců.
Reklamace
Kupující může vadné zboží k reklamaci zaslat přepravní službou na adresu administrativního sídla prodávajícího.
Reklamované zboží musí být označen viditelně "REKLAMACE" a obsahovat: reklamované zboží (včetně kompletního příslušenství), doporučujeme přiložit kopii nákupního dokladu, podrobný popis vady a úplné kontaktní údaje kupujícího (hlavně zpáteční adresu a telefonní číslo). Bez výše uvedeného je znemožněna identifikace původu i vady zboží. Pro snadnou reklamaci doporučujeme použít vzorový Reklamační list, který si můžete stáhnout v PDF nebo XLS.
Došlo Vám zboží poškozené?
Jednejte ihned ještě v přítomnosti zástupce přepravní společnosti. Stav zásilky je nutné zdokumentovat a sepsat protokol o poškození. Z našeho e-shopu odesíláme zboží vždy v bezvadném stavu, pokud se poškodí cestou, je protokol opravdu důležitý pro další reklamaci u našich partnerů.
Chcete-li zboží pouze vrátit, není nutná reklamace, do 14 dnů od nákupu můžete využít garanci vrácení peněz a odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.
Všechny podmínky reklamačního řízení upravuje Reklamační řád, který je součástí našich Obchodních podmínek.
Reklamační řád společnosti bintang, s.r.o., provozující tento internetový obchod. více
